Politique de confidentialité
Protection des données et respect de la vie privée
Introduction à la confidentialité
La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de la navigation sur ce site.
Le site respecte la réglementation suisse (LPD) et européenne (RGPD) en matière de protection des données.
Collecte des données
Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site sont collectées, selon une logique de minimisation.
Données fournies directement
- Nom et prénom renseignés via le formulaire
- Adresse e-mail fournie pour le contact
- Numéro de téléphone communiqué pour échange
- Informations soumises dans le message
- Préférences de cookies sélectionnées
Données collectées automatiquement
- Adresse IP collectée lors de chaque connexion
- Type de navigateur utilisé lors de la visite
- Durée de navigation sur chaque page
- Pages consultées et interactions
- Système d’exploitation du terminal
Utilisation des données
Les données servent à la sécurité, à la gestion technique, à la réponse aux demandes et à l’amélioration continue des contenus.
- Sécurité technique du site
- Réponse aux demandes reçues
- Analyse statistique anonyme
- Gestion des préférences utilisateur
- Amélioration continue des services
- Envoi de notifications sur demande
- Conformité réglementaire
Engagement: Le site s’engage à respecter la vie privée et à protéger les données selon les normes suisses et européennes. Aucune donnée non essentielle n’est collectée.
Partage des données
Les données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.
Prestataires de services
Des prestataires techniques peuvent accéder à certaines données pour assurer la maintenance, sous engagement de confidentialité.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.
Statistiques anonymes
Le site recueille des statistiques anonymes pour améliorer les services, sans identification individuelle possible.
Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur bénéficie de droits garantis sur ses données, dont l’accès, la rectification et la suppression, dans le respect du cadre légal.
- Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles collectées sur ce site.
- Un droit de rectification est garanti pour toute donnée inexacte.
- Chaque utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles.
- Un droit à la portabilité des données est assuré selon les modalités légales.
- Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes reconnus par la loi.
- Un droit de limitation du traitement est garanti dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute question sur vos droits ou pour exercer une demande, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité des données.
Mesures techniques
- Hébergement sécurisé en Suisse ou UE
- Sauvegardes régulières
- Chiffrement des données critiques
- Gestion stricte des accès
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation régulière de l’équipe
- Procédures internes de gestion des accès
- Contrôle des sous-traitants
- Audit périodique de conformité
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.
- Certaines données liées à votre compte peuvent être conservées pour des raisons de sécurité ou de conformité.
- Des données d’utilisation anonymisées servent à améliorer l’ergonomie du site.
- Les échanges via le formulaire sont enregistrés pour répondre à chaque demande.
- Aucune donnée bancaire n’est conservée sur ce site.
- Aucune prospection commerciale n’est réalisée à partir des données collectées.
Une suppression est possible sur demande expresse.
Transferts internationaux
Les données peuvent être transférées en dehors de la Suisse uniquement si la législation locale assure un niveau de protection équivalent.
- Transfert avec accord explicite
- Transfert sécurisé via protocole adapté
- Transfert limité aux prestataires certifiés
- Transfert soumis à vérification de conformité
Gestion des cookies
Des cookies techniques, fonctionnels et analytiques sont utilisés pour assurer la sécurité et l’amélioration du site.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
- Cookies dédiés à l’analyse statistique anonyme.
- Cookies permettant de personnaliser l’expérience utilisateur.
- Cookies mémorisant les préférences utilisateur.
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via le module dédié.
Modifications de la politique
Toute modification de la politique de confidentialité sera communiquée via le site. La date d’entrée en vigueur est systématiquement indiquée.
- Notification d’incident de sécurité
- Notification d’exercice des droits
- Notification de modification de politique
- Notification d’accès à des ressources protégées
Consultez régulièrement cette page pour suivre les évolutions.
Contact confidentialité
Pour toute question sur la protection des données, le formulaire de contact est disponible.
Smorveisryoka
Rue du Pilatus 3, 6003 Lucerne, Switzerland
Téléphone: +41 (21) 506 24 59
E-mail: content@smorveisryoka.world